Spot Shoes asigura dreptul la protectia datelor cu caracter personal ca un fundament, astfel ca vom face toate eforturile pentru ca prelucrarea datelor dumneavoastra sa fie in totala concordanta cu Regulamentul UE din 2016/679 (GDPR), precum si orice lege sau legislatie aplicabila pe teritoriul tarii.

Datele solicitate ne ajuta sa va putem identifica in momentul navigarii pe site-ul www.spot-shoes.ro detinut de catre Spot Business South Solutions SRL. Va asiguram ca aceste date vor fi folosite numai in concordanta cu aceasta declarative de conformitate si doar in scopul pentru care au fost colectate

Spot Business South Solutions SRL, in calitate de detinator al site-ului www.spot-shoes.ro, respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal al tuturor vizitatorilor site-ului in cadrul efectuarii unei comenzi de tip online.

Conform legislatiei in vigoare, Spot Business South Solutions SRL are obligatia legala de a administra in conditii de totala siguranta si doar pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care dumneavoastra ni le furnizati

Spot Business South Solutions SRL isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza de cate ori este nevoie Politica de Confidentialitate, pentru ca dumneavoastra sa fiti la curent cu orice modificare sau actualizere a modului in care noi prelucram datele cu caracter personal. Orice modificare sau actualizare va fi anuntata printr-o fereastra de tip pop-up, iar data intrarii in vigoare a modificarilor va fi mentionata clar.

1) DATE DE CONTACT

Spot Shoes este numele brandului detinut de Spot Business South Solutions SRL,, persoana juridica din Romania, cu sediul social in Orasul Budesti, Judetul Calarasi, Strada Visului nr 9, inregistrata la Registrul Comertului Calarasi sub nr J51/403/2018, CUI: 39553308. Reprezentam operatorul atunci cand prelucram datele cu caracter personal. Ne puteti contacta pentru orice informatii la adresa de e-mail: contact@spot-shoes.ro

2) CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRAM

Datele cu caracter personal sunt colectate de la dumneavoastra, astfel incat, la noi ajung datele pe care dumneavoastra ni le oferiti, mai precis:

  • La crearea unui cont pe site, ne transmiteti date precum: Nume, Prenume, Adresa de e-mail
  • In cadrul paginii contului de client, ne transmiteti date precum: Numar de telefon, Adresa de livrare
  • Cand se plaseaza o comanda, ne oferiti date precum: Detalii de Facturare, Nume si Prenume, Adresa de livrare, Numar de telefon

De asemenea, exista situatii in care datele cu caracter confidential sunt preluate in timpul vizitei dumneavoastra pe site-ul www.spot-shoes.ro strict pentru imbunatatirea experientei navigarii.

Sub nicio forma datele cu caracter personal preluate nu se prelucreaza in alta forma decat cea admisa de Regulamentul general. De altfel, datele cu caracter personal ale persoanelor sub 18 ani nu vor fi preluate.

Prelucrarea datelor pasive

Conform principiului de functionare a majoritatii platformelor web moderne, noi primim si inregistram automat date ce provin din jurnalele de server din browser-ul pe care il folositi atunci cand navigati pe site-ul www.spot-shoes.ro . Printre metodele folosite se numara “Cookie” sau “Beacon-uri”. Printre informatiile colectate se numara adresa de IP, codul de utilizator, tipul de browser utilizat, continutul vizualizat sau inregistrarea duratei vizitei pe site-ul nostru.

3) Scopurile si temeiurile prelucrarii datelor cu caracter personal

Se vor prelucra datele cu caracter ale utilizatorului in urmatoarele cazuri:

  • La crearea unui cont pe site-ul www.spot-shoes.ro
  • La prelucrarea, validarea, expedierea si facturarea unei comenzi pe site-ul www.spot-shoes.ro
  • La solutionarea eventualelor probleme de orice fel de natura
  • La rambursarea sumei de bani aferente unei comenzi plasata pe site-ul www.spot-shoes.ro
  • La asigurarea suportului necesar pe site-ul www.spot-shoes.ro
  • La imbunatatirea serviciilor site-ului si a imbunatatirii experientei utilizatorului la vizitarea site-ului www.spot-shoes.ro

De asemenea, dorim sa va tinem la curent cu toate noutatile de pe site-ul nostru, astfel ca, aveti posibilitatea sa va inscrieti la newsletter-ul nostru, unde, periodic, veti primi informatii ce contin diverse oferte, promotii sau viitoare campanii ce se vor desfasura pe site-ul www.spot-shoes.ro . Ne asiguram constant de respectarea drepturilor si libertatilor pe care le aveti in calitate de client, astfel ca, va puteti dezabona oricand, accesand butonul “Dezabonare” sau printr-o cerere scrisa la adresa contact@spot-shoes.ro

In alte situatii, datele mai pot fi trimise si folosite si din urmatoarele motive:

  • Masuri de protectie asupra site-ului si a utilizatorilor contra atacurilor cibernetice de orice tip
  • Masuri de prevenire si detectare a eventualelor fraude, astfel informatiile vor fi comunicate, conform legislatiei in vigoare, autoritatilor competente
  • Masuri de gestionare si prevenire a altor riscuri

Motivul principal pentru care aceste lucruri pot avea loc este pentru a asigura o siguranta ridicata site-ului precum si utilizatorilor

4) Cata vreme sunt stocate datele dumneavoastra cu caracter personal?

Conform legislatiei in vigoare, datele dumneavoastra vor fi stocate atat timp cat veti detine contul activ pe site-ul nostru. Puteti oricand solicita stergerea sau modificarea acestora printr-o solicitare scrisa la adresa contact@spot-shoes.ro. In cazul in care nu solicitati acest lucru, datele dumneavoastra (precum nume, prenume, nr de telefon, adresa), trebuie pastrate de catre noi, conform legislatiei in vigoare, pentru o perioada de 10 ani.

In cazul in care nu detineti un cont pe site si plasati o comanda ca si vizitator, datele mentionate mai sus vor fi utilizate pentru crearea documentelor de transport si a facturii fiscale si vor fi utilizate si de firma de transport cu care colaboram la momentul respectiv (de regula Sameday sau Fan Curier) care la randul lor, ca si entitati juridice, respecta cu strictete legislatia in vigoare privind protectia si prelucrarea datelor cu caracter personal.

5) Catre cine sunt trimise datele dumneavoastra cu caracter personal

Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt destinate utilizarii de catre operatorul initial mentionat, adica Spot Business South Solutions SRL si sunt comunicate exclusive urmatorilor destinatari:

  • Furnizori de servicii de curierat (in general Sameday sau Fan Curier)
  • Furnizorii de servicii de plata, administrare plati si protectie anti frauda ( Banca Transilvania si Netopia Payments)
  • Softuri pentru trimiterea newsletter-urilor ( Mailchimp)
  • Furnizori de servicii pentru suportul tehnic si mentenanta a site-ului ( Clausweb )
  • Furnizori pentru servicii de hosting si back-up destinate gazduirii site-ului (Clausweb)
  • Furnizori de servicii de facturare si gestiune (Saga)
  • Alti furnizori din Romania care respecta legile in vigoare cu privire la protectia si prelucrarea datelor personale

In cazul in care ne revine obligatia legala de a furniza organelor abilitate ale Statului Roman diverse informatii, Spot Shoes va putea divulga anumite date cu caracter personal. Totodata, ne asiguram ca datele furnizate entitatilor juridice sunt prelucrate in conformitate cu prevederile legale.

6) In ce tari sunt transferate datele dumneavoastra cu caracter personal?

Momentam, nu colaboram cu nicio societate sau entitate juridica din afara tarii, astfel ca datele dumneavoastra nu sunt transferate nicaieri inafara granitelor tarii. Orice modificare a acestei spete va fi actualizata si modificata la timp, precum si anuntata si prezentata utilizatorilor

7) Cum sunt protejate datele dumneavoastra cu caracter personal?

Spot Shoes foloseste masuri de securitate menite sa protejeze datele dumneavoastra cu caracter personal precum si intreaga dumneavoastra activitate in calitate de client. Acestea includ, printre altele, si utilizarea firewall-urilor sau criptarea datelor.

Nu ne asumam raspunderea pentru eventualele scurgeri de date ce provin din vina problemelor aparute la nivelul securitatii serverului unde este gazduita baza de date. In acest caz, vina apartine exclusiv provider-ului.

Pentru efectuarea platilor online folosim unul dintre cele mai cunoscute si sigure procesatoare de plati din Romania, Netopia Payments. Toate informatiile cu privire la plati sunt criptate

Spot-Shoes nu va solicita niciodata informatii referitoare la cardul dumneavoastra bancar, intrucat toate tranzactiile vor fi procesate direct pe serverele procesatorului de plata, in acest caz, Netopia Payments

Incercam constant sa mentinem si sa actualizam securitatea site-ului la cele mai inalte standarde pentru a va asigura o protectie cat mai ridicata impotriva facturilor de risc din mediul online, insa, nu putem garanta siguranta totala. Atragem atentia ca furnizarea de informatii in mediul online constituie intotdeauna un risc iar noi va sfatuim sa nu accesati link-uri straine, sa folositi parole puternice si sa nu divulgati nimanui credentialele niciunui cont pe care il aveti. Astfel de actiuni pot duce la pierderi banesti sau furt de identitate

In cazul in care sistemul nostru descopera o eventuala tentative de frauda, este posibil sa fiti informati prin e-mail impreuna cu o lista a pasilor ce trebuie urmati pentru corectarea situatiei. Prin utilizarea site-ului, dumneavoastra va dati acordul ca putem comunica cu dumneavoastra prin e-mail sau telefonic pentru intampinarea sau rezolvarea unor astfel de situatii neplacute.

8) Drepturile dumneavoastra

Regulamentul European privind protectia datelor cu caracter personal prevede o serie de drepturi de care dumneavoastra, in calitate de client, beneficiati.

Printre aceste drepturi, puteti solicita accesul la datele dumneavoastra, corectarea si actualizarea acestora, precum si formularea unei plangeri catre autoritatii de supraveghere competente, in functie de situatie.

Accesul la informatii:

  • Sa confirmati daca va putem prelucra datele cu caracter personal
  • Sa solicitati o copie a acestora

Rectificarea acestora:

  • Sa solicitati modificarea sau actualizarea datelor cu caracter personal

Stergerea datelor in situatia in care:

  • Datele nu mai sunt folositoare scopului pentru care au fost colectate
  • Nu va mai dati acordul pentru prelucrarea acestora
  • Se dovedeste ca datele au fost prelucrate ilegal
  • Ne revine o obligatie legala in acest sens

Exista anumite situatii in care nu avem obligatia de a ne conforma acestor cereri mentionate mai sus legate de stergerea datelor, precum: respectarea unei obligatii legale sau constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta

Portabilitatea datelor:

  • Prelucrarea bazata pe consimtamantul dumneavoastra sau pe incheierea si executarea unui contract cu dumneavoastra in calitate de client
  • Prelucrare prin diferite mijloace automate

Opozitia:

  • Va puteti opune prelucrarii datelor in orice moment, din diverse motive legate de situatia actuala pe care o aveti sau in cazul in care considerati ca drepturile si libertatile dumneavoastra de care va bucurati in calitate de client sunt inculcate

Plangeri:

  • Aveti dreptul de a depune o plangere la Sediul Autoritatii de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in Bucuresti, Sector 1, Bulevardul General Gheorghe Magheru nr 28-30, cod postal 010336, telefon +04318059211 , e-mail: anspdcp@dataprotection.ro

INAINTE DE INAINTAREA ORICAREI PLANGERI CATRE AUTORITATEA MENTIONATA MAI SUS, VA RUGAM SA NE CONTACTATI IN PREALABIL IAR NOI VA GARANTAM FAPTUL CA VA VOM OFERI TOT SUPORTUL NECESAR SI VOM FACE TOATE EFORTURILE PENTRU A REZOLVA ORICE PROBLEMA PE CARE O INTAMPINATI PE CALE AMIABILA